Esta entrada ha sido amablemente escrita por Fernando de Pablo, más conocido en la Red como @dibujario. Fernando es experto en Visual Thinking, artista plástico y Graphic Recorder. Investiga y emplea el dibujo como herramienta de trabajo y con ello ayuda a reflexionar y a encontrar soluciones ante los retos de comunicación e innovación.

Durante el último lustro, llevo acompañando a ponentes y empresas en sus reuniones y eventos, dibujando los conceptos. Mediante diferentes  técnicas de Pensamiento Visual (o Visual Thinking) como el Graphic Recording, el trabajo de facilitador visual es una de las dinámicas más innovadoras en el mundo de las presentaciones. A bote pronto,  el dibujo y la representación visual es una de las formas más eficaces y sencillas de contar una historia, de ayudar a entender un concepto y de ser más creativos.

Si sabes escribir, sabes dibujar

En las formaciones que imparto sobre el tema, los participantes  me comentan repetidas veces  que les resulta imposible dibujar y que se encuentran con dificultades como: estar incapacitado genéticamente, o que dibujar es de gente que no se centra en el trabajo, o que no sirve para nada, o que sólo es algo de artistas… Creo que esta manera de pensar se aleja mucho de la realidad. Hay tres puntos básicos para ver el potencial del dibujo aplicado como herramienta:

1. Gente visual. El porcentaje de gente con facilidad para procesar la información de un modo visual es de un 60%.

2. Percepción. El 81% de la información que recibimos nos “entra por los ojos”, el resto se reparte por los demás sentidos

3. Retentiva. La información presentada con soporte visual aumenta la retentiva a un 90%.

 

Las letras son dibujos que se combinan para formar las palabras: si sabes escribir, sabes dibujar. No hay más que ver como aprende a escribir un niño para darse cuenta de ello, mediante dibujos guiados para formar las letras.

El Pensamiento Visual no es una moda sino una herramienta resultado de la demanda creativa e innovadora del momento actual

Dibujamos para pensar más rápido, para pensar en equipo y para pensar sin riesgos. La mayoría de los prototipos de productos y de programación de servicios se dibujan previamente para representar escenarios y líneas de actuación.

Una de las cosas más importantes del Pensamiento Visual en estos tiempos es la facilidad que aporta en la investigación sin coste. Cualquier departamento de empresa que quiera comunicar, probar y testar cualquier prototipo, lo generará con el gadget más avanzado, más ecológico y más barato posible: la mano y el ojo. Sólo hay que creer, confiar y contagiarse de su gran poder.   

Incorporar un facilitador visual en las reuniones de trabajo y en las presentaciones  ayuda a aumentar el compromiso de los participantes y de los espectadores. Elimina barreras entre el tema a tratar y la audiencia que lo procesa.

En España en términos de Visual Thinking esta todo por hacer.

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El pasado martes publiqué una entrada sobre el registro gráfico de las presentaciones tras haber gozado como un niño en el taller de pensamiento visual impartido por Dibujario en la KSchool, por cortesía y gracia de Sorprendida. Al hilo de los comentarios vertidos en dicha entrada, quería ahondar más en este tema, apoyando la tesis de que si no eres capaz de dibujar un concepto de tu presentación, posiblemente sea debido a que su nivel de abstracción es demasiado elevado y por consiguiente se resentirá la capacidad de comprensión de la audiencia.

IKEA destaca por la simplicidad de sus manuales de instrucciones. ¿El secreto? No tienen palabras, sólo imágenes. Dave Gray, uno de los padres del pensamiento visual, afirma:

“Si no lo puedes dibujar, no lo podrás expresar.”

Lo que se puede dibujar se puede entender mucho mejor

En su libro sobre cómo mejorar nuestra comunicación, Las once verdades de la comunicación, Carlos Salas nos recomienda emplear palabras y verbos que encuentren su correspondencia en imágenes claras que permitan asimilar nuestras presentaciones tan fácilmente como un videoclip. Y a modo de prueba, Salas proporciona los siguientes dos textos explicando qué es Youtube para que los compare el lector:

Versión A

Dos jóvenes implementaron un sistema digital para visionar gratuitamente películas a través de Internet. El proceso permite que muchas personas de todas partes del mundo cuelguen sus grabaciones, lo cual evidencia la existencia de un planeta cada vez más globalizado. Con esta solución, llamada YouTube, la ciudadanía ha podido contemplar la ejecución de unos disidentes en la China comunista, y comprender la problemática que viven los disidentes en ese país.

Versión B

Un video muestra a unas personas que recorren lentamente, en fila india, un camino cubierto de nieve. Se oye un disparo; la primera persona cae. Se oye una voz en Off: “Les están matando como a perros”. Otro disparo, y cae otro cuerpo al suelo. Un soldado chino de uniforme vuelve a disparar su rifle. Un grupo de soldados examina los cuerpos caídos.

Estas imágenes las grabó, en las cumbres del Himalaya, un miembro de una expedición alpinista que asegura que se topó por azar con la matanza. El vídeo se vio por primera vez en la televisión rumana, pero captó la atención mundial cuando se colocó en YouTube, la popular página de vídeos compartidos.

¿Cuál de los dos es más atractivo de leer? Claramente, el segundo, porque está lleno de imágenes.

Las palabras no nos salvarán

Si quieres mejorar la comprensión de tu presentación, asegúrate de emplear palabras visualizables. Si no puedes dibujarlas no será por falta de habilidad, sino porque son demasiado abstractas. Apuntaba Salvador Figueros en los comentarios de mi entrada anterior:

La falta de habilidad en el dibujo puede funcionar como un validador de ideas. ¿Se entiende el garabato? ¿Sí? Idea concreta. ¿No se entiende? Hay que trabajarla un poquito más.

Si eres capaz de dibujar tus presentaciones, la audiencia será capaz de entenderlas.

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Mark Smiciklas es un bloguero visual. ¿Qué significa eso? Que las entradas de su blog no consisten en texto, sino que constan únicamente de unos estupendos gráficos muy inspirados e ingeniosos. Mark posee una extraordinaria capacidad para captar la esencia de las cosas y mostrarla para iluminación de todos de forma visual y además divertida, lo cual las vuelve más memorables aún. En lugar de usar una servilleta, al estilo divulgado por Dan Roam (ganador del concurso de presentaciones) en su libro “The Back of the Napkin”, aunque siguiendo la misma filosofía, Mark crea los gráficos con un programa de diseño, manteniéndolos esclarecedoramente simples.

Normalmente, sus gráficos vienen acompañados de un corto texto para hacerlos comprensibles, pero mínimo, ya que se entienden bastante bien por sí mismos. Mark Smiciklas constituye un ejemplo de primera de pensamiento visual aplicado. Aunque sus gráficos tratan sobre el marketing, nos resultarán sin duda alguna una fuente de inspiración para todos nosotros la próxima vez que nos enfrentemos en una presentación al reto de mostrar ideas complejas de manera simple. Comunicar es conseguir que la imagen que tienes en tu cabeza pase a las cabezas de los que te escuchan.

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¿Quién no ha utilizado alguna vez una servilleta en un bar para explicarle a otra persona cómo funciona algo o en qué consiste un proyecto? Dan Roam ha elevado a la categoría de ciencia el arte de solucionar problemas y vender ideas a través de sencillas imágenes dibujadas sobre el papel. Se trata de la ciencia del pensamiento visual (visual thinking), definido por el propio autor a modo de charla de ascensor de la siguiente manera:

“El pensamiento visual implica aprovecharse de nuestra capacidad innata para ver, tanto con nuestros ojos como con el ojo de nuestra mente (imaginación), para descubrir ideas que de otra forma permanecerían ocultas, desarrollar esas ideas rápida e intuitivamente y después compartir esas ideas con otras personas de manera que simplemente ‘lo cojan’”.

La premisa tras el libro de Roam “The Back of the Napkin” (traducido al español como “La clave es la servilleta”), es bien sencilla: si tienes a mano un lápiz y un pedazo de papel, puedes servirte del pensamiento visual para elaborar complejas ideas.  Podemos usar la simplicidad e inmediatez de las imágenes para descubrir y aclarar nuestras propias ideas y usar esas mismas imágenes para clarificar nuestras ideas a otras personas, ayudándoles a descubrir en el proceso algo nuevo para ellas.

Roam cree firmemente que cualquier problema puede clarificarse con una imagen y cualquier imagen puede crearse utilizando el mismo conjunto de sencillas herramientas y reglas.

Las herramientas no son sino nuestros ojos, nuestro ojo mental (la imaginación) y la coordinación entre ojo y mano. Estas herramientas innatas pueden complementarse con unos accesorios bien simples: lápiz y papel o bien rotulador y pizarra. Nada de complicados gráficos por ordenador.

Partiendo de estas herramientas básicas, posteriormente el autor elabora un sistema de reglas:

• Un proceso compuesto de cuatro pasos para explotar el pensamiento visual: mirar, ver, imaginar, mostrar.
• La mejora de las tres herramientas biológicas ya mencionadas necesarias para el pensamiento visual.
• Seis formas de ver, conocidas en narrativa y periodismo como las seis W, que nos ayudan a seleccionar lo importante: quién (Who), qué (What), cuándo (When), dónde (Where), cómo (hoW) y por qué (Why).
• Cinco preguntas para añadir claridad visual a nuestra idea con el fin de comunicarla óptimamente a la audiencia: simple vs elaborada, calidad vs cantidad, visión vs ejecución, atributos individuales vs comparación, cambio vs status quo.

El libro viene además acompañado de una página web muy cuidada y completa, The back of the napkin, la cual condensa la información del propio libro de manera más acorde con los principios que predica.

En definitiva, se trata de una obra de la cual extraeremos para nuestras presentaciones ideas e inspiración que nos ayuden a pensar visualmente y a expresar y comunicar mejor nuestras ideas con gráficos sencillos, pero eficaces.

Bonus:  Tras la publicación del libro, Dan Roam escribió un opúsculo titulado “Los diez mandamientos y medio del pensamiento visual”, que puede descargarse gratuitamente en PDF desde la web de ChangeThis.

FICHA TÉCNICA

Autor: Dan Roam
Título: La clave es la servilleta
Editorial: Norma
Páginas: 304
Año: 2009
Lo mejor: Con sencillez y frescura presenta los principios básicos del pensamiento visual, inspirándonos para comunicar ideas gráficamente sin necesidad de ser unos artistas del Photoshop, aportando consejos de gran aprovechamiento para nuestras próximas presentaciones.
Lo peor: Extremadamente largo para lo que cuenta, demasiado elaborado y complejo, con proliferación de reglas y pasos, todo ello en franca contradicción con la premisa de partida del libro de usar el pensamiento visual para comunicar ideas. A ratos aburrido y repetitivo.
Dónde comprarlo: Amazon.com :: Amazon.es

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