¿Es verdad que sólo usamos el 10% de nuestro cerebro?

¿Cómo funcionan realmente los dos hemisferios de nuestro cerebro?

Descubre la respuesta a estas y otras preguntas en esta interesantísima entrevista de Gonzalo Álvarez a Marta Romo, especialista en neurociencia aplicada al liderazgo y la creatividad, socia-directora de Be-Up, y fundadora del centro para el entrenamiento cerebral Neuroclick.

Marta Romo es licenciada en Pedagogía, máster en Dirección de Recursos Humanos y en Neuropsicoeducación, trainer en Neurofeedback Dinámico, coach certificada, psicoterapeuta Gestalt y miembro del Neuroleadership Institute. En este nuevo episodio del podcast de El Arte de Presentar, Gonzalo explora con Marta Romo algunas de las cuestiones fundamentales de su libro Entrena tu cerebro:

• Qué es la neurogénesis y como nos beneficia
• Los siete colores de la «Agenda Arcoíris» de Marta Romo
• En qué consiste realmente «hacer nada»
• Por qué la actividad contemplativa resulta beneficiosa
• Cómo el sueño repara nuestro cerebro y previene enfermedades
• Por qué jugar ayuda a mantener la salud mental
• Por qué necesitamos glucosa de calidad y de dónde la podemos obtener
• Por qué el movimiento y el ejercicio deben formar parte de nuestro día
• Por qué la multitarea no favorece al cerebro

«La gratitud es el anticuerpo contra las quejas». Marta Romo

Notas del episodio

Entrena tu cerebro: neurociencia para la vida cotidiana, de Marta Romo

La web de Neuroclick

El blog de Be-Up, la empresa de consultoría de Marta Romo

Escribir y publicar un libro para promocionar tu marca personal en Internet y redes sociales. Gonzalo Álvarez entrevista a Roger Domingo

Los cuatro pilares de la salud del comunicador (I): la alimentación. Luis Alberto Iglesias entrevista a Gonzalo Álvarez

Los cuatro pilares de la salud (II): el ejercicio, el descanso y la meditación

   

DIÁLOGO ABIERTO

La multitarea no funciona. ¿Eres consciente de que a menudo pides a tu audiencia que lea y te escuche al mismo tiempo?

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«La multitarea desperdicia más tiempo del que ahorra e incluso mata tu concentración y creatividad.»
—Clifford Nass, The Man Who Lied to His Laptop: What We Can Learn About Ourselves from Our Machines

Que no, que no podemos prestar atención a dos cosas a la vez. Ni siquiera las mujeres. ¡La multitarea es un mito! Como explica el biólogo molecular Dr. John Medina en su libro Exprime tus neuronas: 12 reglas básicas para ejercitar la mente y mejorar tus presentaciones, el cerebro se concentra en los conceptos secuencialmente, de uno en uno.

Sí, sí, puedes hablar y andar a la vez. Pero en lo que a nuestra capacidad de prestar atención se refiere, como por ejemplo durante una presentación, el cerebro sólo puede realizar una actividad mental a la vez: puedes leer o puedes escuchar, pero no las dos cosas a la vez.

No hacemos multitarea, sino que conmutamos de una tarea a la siguiente

Como podemos conmutar de tarea muy rápidamente, podemos sucumbir a la ilusión de la multitarea. Claro que pasar de una tarea a otra acarrea un gran coste. Según la investigación científica reunida por la psicóloga Dra. Susan Weinschenk en 100 Things Every Presenter Needs to Know About People:

• Conmutar de tarea es “caro”: tardas más tiempo en completar tareas si conmutas entre ellas que si te concentras en cada una.
• Cometes más errores cuando conmutas que cuando realizas tareas de una en una.
• Cuanto más complejas sean las tareas, mayores serán el coste y los errores.
• Aunque conmutar de tarea puede llevar 1/40 de segundo, a medida que pasas más tiempo conmutando, puedes llegar a perder un 40% de tu productividad.
• La conmutación de tareas involucra numerosas áreas de tu cerebro. Puedes consultar numerosas investigaciones en este campo en la página de la American Psychological Association Multitasking: Switching costs.

¿Hasta dónde puede llegar la multitarea en una presentación?

Es poco lo que una persona puede hacer mientras te está escuchando. Tomar notas mientras te escucha, a mano o en un ordenador, implica un cambio de tarea que puede acomodarse decentemente. Sin embargo, estar leyendo o enviando correos o tuits mientras hablas, implica que no te estará escuchando, aunque te asegure que no te preocupes, que puede hacerlo sin dificultad.

No repartas mucho material como apoyo porque estarás proporcionando a la audiencia una fuente alternativa de distracción. Los alientas a hojear la documentación mientras hablas. Avisa de que la repartirás al final y espérate a entregarla hasta haber terminado.

Anima a la audiencia a hacer una sola cosa durante tu presentación: escucharte. Para ello, divide la presentación en tramos cortos durante los cuales sea fácil mantener la atención.

Y nunca te dispares tú mismo en el pie: proyecta diapositivas con imágenes que refuercen tus palabras, evitando las diapositivas que contienen (mucho) texto, porque con ellas obligarías a la audiencia a escuchar y leer a la vez. Y en lugar de eso, ¿sabes qué harán? Leer el correo o tuitear o terminar el informe.

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DIÁLOGO ABIERTO

¿De qué maneras captas la atención de la audiencia para evitar distracciones?

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“No vivimos nuestras vidas en listas de viñetas; la vivimos en imágenes e historias.”
—Cliff Atkinson, Beyond bulletpoints

El Dr. Paul Zak es pionero en el campo de la neuroeconomía: estudia las raíces neuroquímicas de la toma de decisiones humana en el contexto de la conducta económica. En su trabajo más reciente investiga la influencia del storytelling en la química cerebral con resultados verdaderamente sorprendentes.

[youtube id=DHeqQAKHh3M]

 

LA NEUROQUÍMICA DE LA EMPATÍA, EL STORYTELLING Y EL ARCO DRAMÁTICO

El vídeo anterior muestra en primer lugar una corta historia con una fortísima carga emocional acerca de un padre y su hijo Ben, un niño de dos años enfermo terminal. El Dr. Zak monitorizó la actividad neuronal de cientos de personas mientras veían la historia de Ben. Descubrió que incluso la forma narrativa más sencilla puede evocar potentes respuestas empáticas asociadas con ciertas sustancias neuroquímicas: oxitocina y cortisol.

El cortisol es una hormona que enfoca nuestra atención en algo importante y se correlaciona con nuestra sensación de estrés negativo o distrés: cuanto mayor distrés experimentamos, mayor cantidad de cortisol se libera. La oxitocina (la molécula del amor) es una hormona asociada con el cuidado maternal, la conexión y la empatía. Aumenta la confianza y reduce el miedo social. Los niveles de oxitocina se correlacionan con nuestra sensación de empatía. Cuanta más oxitocina se libera, mayor es la empatía y más generosos nos sentimos.

Para producir estas respuestas empáticas las historias deben cumplir dos condiciones:

1. La historia debe enganchar completamente a la audiencia.
2. La historia debe seguir el arco dramático clásico perfilado hace 150 años por el dramaturgo Gustav Freytag e ilustrado en la figura superior de esta entrada.

Estas respuestas neuroquímicas pueden a su vez traducirse rápidamente en acciones concretas: las personas que habían generado mayores cantidades de cortisol y oxitocina se mostraron más generosas a la hora de donar a caridad o de regalar dinero.

Por el contrario, según la investigación, las historias que no siguen el arco dramático de incidente/climax/resolución, sin importar lo tristes o alegres que sean, producen poca o ninguna respuesta emocional o química y por consiguiente no provocan ninguna acción en la audiencia.

En definitiva, los niveles de oxitocina actuaron como predictores de la cantidad de dinero que donarían o regalarían los sujetos del estudio.

EL STORYTELLING CAMBIA EL COMPORTAMIENTO AL CAMBIAR LA QUÍMICA DEL CEREBRO

Las historias son poderosas porque nos transportan a los mundos de otras personas y al hacerlo cambian la manera como funciona nuestro cerebro, afectando a su neuroquímica. Ser humano es conectar y empatizar con otras personas. Conecta con tu audiencia a través de las historias.

[Si quieres explorar nuevas posibilidad de las técnicas de storytelling en tus presentaciones, apúntate a uno de mis próximos cursos en abierto.]

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DIÁLOGO ABIERTO

¿Cuál ha sido hasta ahora el impacto de usar historias en tus presentaciones en las acciones de tu audiencia?

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“Las cosas buenas e interesantes en la vida vienen acompañadas de miedo.”

—Scott Berkun, Confessions of a Public Speaker

El biólogo molecular John Medina explica en su libro Exprime tus neuronas: 12 reglas básicas para ejercitar la mente y mejorar tus presentaciones que el cuerpo lo tiene difícil para distinguir entre los estados de excitación sexual y de ansiedad, ya que se producen las mismas reacciones fisiológicas.

Del mismo modo, el experto en comunicación Nick Morgan comenta en su libro Trust Me: Four Steps to Authenticity and Charisma que el miedo que experimentas durante algunas presentaciones está basado en la descarga de adrenalina. Es la forma que tiene tu cuerpo de prepararte para momentos cruciales como perseguir a un mamut o escapar de un tigre de dientes de sable. Hoy en día, las presentaciones han tomado el lugar de los mamuts y los tigres. Tu cuerpo continúa preparándote: tu cerebro funciona a mayor velocidad, tu corazón bombea con mayor fuerza, te yergues algo más derecho, con el resultado de que estás mejor preparado para el peligro.

Estas sensaciones físicas no resultan placenteras cuando no conducen a la acción física. Ya no corres tras el mamut o delante del tigre, estás ahí parado delante de la audiencia: no produces una gran descarga de energía física. En lugar de deambular nerviosamente de un lugar a otro del escenario, concéntrate en esas sensaciones físicas molestas y redefínelas como los signos de energía útil que son. Dite lo siguiente:

“Mis manos están pegajosas, mi corazón late aceleradamente y mi mente está disparada. ¡Estoy preparado para correr con los mamuts y los tigres! ¡Esto es lo que necesito para hacer un buen trabajo!”

La reacción del cuerpo ante el miedo o ante la excitación es la misma. Así que tú decides: ¿tienes miedo o estás excitado? Dado que tu cuerpo no es capaz de notar la diferencia, deja que tu mente use tus instintos para ayudarte, no para perjudicarte.

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